הצהרת נגישות - אנ״ש משלוחים

מבוא

אנו ב"אנ״ש משלוחים" רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן ללקוחות עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר והשירותים שלנו על מנת לאפשר לכל אדם, עם או בלי מוגבלות, לקבל שירות נגיש, נוח ועצמאי.

נגישות באתר האינטרנט

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י התקן הישראלי ת"י 5568:2020 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, התואם להנחיות WCAG 2.1 הבינלאומיות.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

האתר מותאם לניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד.
האתר תומך בשימוש בקוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack).
הוספנו סרגל נגישות המאפשר: הגדלת טקסט, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי פונט לקריא יותר, סמן גדול, עצירת אנימציות ועוד.
ניתן לפתוח את סרגל הנגישות בקיצור מקלדת Alt+A.
האתר מכבד את הגדרת מערכת ההפעלה לצמצום תנועה (prefers-reduced-motion).
התמונות באתר כוללות טקסט אלטרנטיבי (Alt Text) לתיאור התמונה.
ניגודיות הצבעים באתר עומדת ביחס של 4.5:1 לפחות בהתאם לדרישות התקן.
כל אלמנט הניתן ללחיצה נגיש גם באמצעות מקלדת.
האתר מותאם לצפייה בכל סוגי הדפדפנים המודרניים (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

הסתייגויות

על אף שעשינו מאמצים רבים להנגיש את האתר, ייתכנו אזורים או תכנים שטרם הונגשו במלואם, או שעלולים להופיע פערי נגישות זמניים בעקבות עדכונים. אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות, ונשמח לקבל פניות בנושא דרך פרטי הקשר שלמטה. נטפל בכל פנייה במהירות האפשרית.

הסדרי נגישות פיזיים

אנ״ש משלוחים אינה מפעילה משרד הפתוח לקהל, ואין מקום שאליו לקוח נדרש להגיע כדי לקבל שירות. כל השירות ניתן מרחוק — בטלפון, בוואטסאפ ובאימייל — והמשלוח נאסף ונמסר בכתובת שהלקוח מוסר.

אין צורך בהגעה פיזית לצורך הזמנה, תשלום או בירור.
ניתן להזמין ולקבל מענה בכתב בוואטסאפ, למי שהתקשרות טלפונית אינה נגישה עבורו.
לצורך מסירה שדורשת התאמה — קומה, גישה, שעה מסוימת או תיאום מוקדם — נשמח שתציינו זאת בהזמנה ונתאים את המסירה.

פרטי רכז הנגישות

אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם. הרכז יחזור אליכם בהקדם האפשרי:

שם: מנהל העסק ורכז הנגישות של אנ״ש משלוחים
שעות זמינות: כל ימות השבוע למעט שבת ומועדי ישראל
טלפון משרד: 02-580-3000
נייד: 050-394-1540
וואטסאפ: 050-394-1540
אימייל: office@anashdelivery.com
כתובת למשלוח דואר: חזון איש 8, ביתר עילית

תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 16/08/2026

תאריך עדכון אחרון של האתר: 16/08/2026